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General Manager

LUCA INCICCO

Ufficio Centrale

+39.349.0743776

Viaggiare è come sognare: la differenza è che non tutti, al risveglio, ricordano qualcosa, mentre ognuno conserva calda la memoria della meta da cui è tornato (Edgar Allan Poe). Col desiderio di rendervi il ricordo più piacevole possibile, mi sono sempre impegnato nel realizzare e creare il viaggio dei vostri sogni !!

Ha lavorato per anni come Dir. Tecnico Commerciale presso aziende di arredo, percorrendo i “quattro angoli” della terra. Questo mi ha permesso, in tempi non sospetti, di scoprire, conoscere ed affinare le varie tecniche turistiche. Inoltre ogni volta che ero in un luogo, rimanevo affascinato dalla scoperta dei posti ed ammaliato dalle nuove culture. Questa sensazione mi spingerà a diventare un Agente di Viaggio.

Per essere un vero professionista, ho seguito dei corsi, i quali mi hanno permesso di imparare e sviluppare i relativi concetti turistici, con particolare riferimento ai contatti con la clientela, gestione delle prenotazioni, organizzazione e logistica, mansioni di marketing aziendale e interazioni sociali.

Oggi assolvo la funzione di General Manager all’interno della società, organizzando e coordinando tutto lo staff sia a livello centrale che periferico con i relativi “Travel Agent”. Infine seguo personalmente tutta la contrattualizzazione per ciò che concerne i viaggi di gruppo e le strutture da inserire nei cataloghi.

La mia storia

Vi farò un excursus cronologico del mio lavoro all'interno della società

• Nel 2010 fondo la HappyVoyage srl; che inizia sin da subito come un’agenzia turistica nella città di Grottammare (AP), a pochi passi dal famoso “Lungomare delle Palme”, offrendo un ampio ventaglio di proposte turistiche nazionali ed internazionali. Nel corso del tempo esperienza e professionalità vengono messe a disposizione anche per l’organizzazione di viaggi di gruppo sia piccoli che grandi, iniziando a farmi conoscere nel panorama nazionale.

• Nel 2015 acquisto dei locali adibiti a negozio, uffici e magazzino per l’archiviazione di documenti; siti nella Strada Prov. Valtesino ai num. 156-158. Questo acquisto mi permetterà di avviare una procedura di riorganizzazione aziendale; passando da una semplice agenzia viaggi ad un vero Tour Operator diventando così simbolo di competenza, serietà ed affidabilità per l’intero territorio italiano.

• Nel 2018 inizio a sviluppare una rete di Travel Agent; con lo scopo di offrire un servizio migliore, capillare e professionale alla propria clientela, seguendoli e coccolandoli da vicino in ogni momento. Da quell’anno sarò uno degli istruttori ai vari corsi “Travel Agent HappyVoyage” creando delle vere e proprie classi di studio, con lo scopo, perfettamente riuscito, di istruire e creare professionisti da integrarsi ed amalgamarsi nella rete commerciale aziendale.

• Nel 2020 darò il via alla trasformazione del sito web, passando da una semplice vetrina online dei viaggi proposti, ad una vera e propria integrazione e rapporto diretto tra azienda e cliente. Oltre a proporre pacchetti viaggio ed offerte crociere, la piattaforma permetterà di consultare guide di viaggio, leggere articoli e guardare video.

• Nel 2021 commercializzo il primo catalogo “HappyVoyage Emozionarsi Viaggiando: ITALIA”, aprendo cosi la possibilità alla propria rete commerciale di iniziare a vendere un prodotto esclusivo fatto di villaggi mare e strutture in montagna.

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