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Front Office

DANIELA INCICCO

Ufficio Centrale

+39.0735.383570

Un giorno lo stilista Gabbani disse che ``il cliente non ha bisogno di qualcosa, semplicemente vuole qualcosa di speciale``. Con questo concetto in mente, ogni volta che entra un cliente nei nostri uffici, cerchiamo di creare un viaggio speciale che possa rimanere sempre nel suo cuore e nella sua mente.
Allora perché indugiare? Ti aspettiamo per costruire insieme il tuo viaggio speciale!

Il personale dell’ufficio Front Office, è sempre a stretto contatto con il cliente finale. Con le sue paure, ansie (soprattutto dopo la pandemia Covid-19). Per questo abbiamo una buona base di partenza, in quanto la HappyVoyage è da sempre abituata a lavorare comunicando “solide certezze”. Ogni volta che costruiamo un viaggio abbiamo due strade parallele da seguire: la prima è quella di creare il viaggio da sogno del nostro cliente, la seconda è quella di abbattere ogni possibile cattiva sorpresa su servizi proposti.

In definitiva al cliente, gli comunichiamo il valore aggiunto che si trova ad avere ogni volta che entra nei nostri uffici: completa competenza, vera passione, anni di esperienza e la conoscenza profonda, di ogni particolare, che il mestiere di agente di viaggio deve avere.

Ti aspettiamo allora nei nostri uffici !!

La nostra storia

Vi farò un excursus cronologico della nostra società

• Nel 2010 apre la HappyVoyage srl; un’agenzia turistica nella città di Grottammare (AP), a pochi passi dal famoso “Lungomare delle Palme”, offrendo un ampio ventaglio di proposte turistiche nazionali ed internazionali. Nel corso del tempo esperienza e professionalità vengono messe a disposizione anche per l’organizzazione di viaggi di gruppo sia piccoli che grandi, iniziando a farsi conoscere nel panorama nazionale.

• Nel 2015 vengono acquistati dei locali adibiti a negozio, uffici e magazzino per l’archiviazione di documenti; siti nella Strada Prov. Valtesino ai num. 156-158. Questo acquisto permetterà di avviare una procedura di riorganizzazione aziendale; passando da una semplice agenzia viaggi ad un vero Tour Operator diventando così simbolo di competenza, serietà ed affidabilità per l’intero territorio italiano.

• Nel 2018 si inizia a sviluppare una rete di Travel Agent; con lo scopo di offrire un servizio migliore, capillare e professionale alla propria clientela, seguendoli e coccolandoli da vicino in ogni momento. Da quell’anno verranno istituiti dei corsi “Travel Agent HappyVoyage” creando delle vere e proprie classi di studio, con lo scopo, perfettamente riuscito, di istruire e creare professionisti da integrarsi ed amalgamarsi nella rete commerciale aziendale.

• Nel 2020 viene dato il via alla trasformazione del sito web, passando da una semplice vetrina online dei viaggi proposti, ad una vera e propria integrazione e rapporto diretto tra azienda e cliente. Oltre a proporre pacchetti viaggio ed offerte crociere, la piattaforma permetterà di consultare guide di viaggio, leggere articoli e guardare video.

• Nel 2021 vi è la nascita del primo catalogo “HappyVoyage Emozionarsi Viaggiando: ITALIA”, aprendo cosi la possibilità alla propria rete commerciale di iniziare a vendere un prodotto esclusivo fatto di villaggi mare e strutture in montagna.

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